Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Crédit insuffisant ?

SYLVIAN H.
SYLVIAN H.

SYLVIAN H.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
J'ai effectué un rechargement. Celui-ci apparaît bien dans le détail de mes rechargements en date du 04/10/2015.

Malgré tout, mon crédit est toujours de 0€.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte mon rechargement dans les meilleurs délais.

Cordialement.

Réponse

Bonsoir Sylvian,

Je vous confirme que votre rechargement de 50 € + 15 € de bonus effectué le 04/10/2015 à 9h14 a bien été pris en compte. Un délai maximum de 2h est généralement constaté suite au rechargement pour que celui-ci soit crédité.

Après vérification de votre suivi consommation, vous disposez bien de 65 € de crédit à ce jour.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?