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SYLVIAN H.
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Bonjour,
J'ai effectué un rechargement. Celui-ci apparaît bien dans le détail de mes rechargements en date du 04/10/2015.

Malgré tout, mon crédit est toujours de 0€.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte mon rechargement dans les meilleurs délais.

Cordialement.

Réponse

Bonsoir Sylvian,

Je vous confirme que votre rechargement de 50 € + 15 € de bonus effectué le 04/10/2015 à 9h14 a bien été pris en compte. Un délai maximum de 2h est généralement constaté suite au rechargement pour que celui-ci soit crédité.

Après vérification de votre suivi consommation, vous disposez bien de 65 € de crédit à ce jour.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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