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Question en attente de réponse

Comment envoyer mon portable au sav ?

JOEL S.
JOEL S.

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Sony xperia M2. Après avoir déjà contacter le service client pour des problèmes de fonctionnement de mon téléphone, après avoir également réinitialisé à plusieurs reprises les problèmes suivants sont toujours présents : mauvaise réception de la voix lors des appels et lors d appels entrants le téléphone passe directement sur répondeur et ne sonne pas?

Réponses

Bonsoir Joël,

Je souhaite vous contacter afin de prendre en charge votre demande.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Joël,

Je vous remercie pour votre retour. Je n'avais pas reçu votre première réponse.

Je vous contacterai donc comme convenu demain au numéro que vous m'avez communiqué.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Joël,

Conformément à ce qui a été convenu lors de notre entretien téléphonique, un coursier se présentera à votre domicile mercredi 14 octobre dans la matinée pour procéder à l'échange de votre mobile.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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