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message : recherche Google a cesse tourne en boucle SMS bloques ?

LILIANE T.
LILIANE T.

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Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
LILIANE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 octobre 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 235 fois
question
q

3526360612xxxxx

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Liliane,

Il peut s'agir d'un dysfonctionnement ponctuel lié à la lecture de la carte SIM comme il peut être lié au mobile.

Je vous invite tout d'abord à retirer la carte SIM et l'essuyer.

Si cette dernière n'est toujours pas reconnue, vous devez faire un test croisé pour déterminer l'origine de la panne (carte SIM ou mobile).

Il consiste à insérer la carte SIM dans un autre mobile et vérifier si cette dernière fonctionne.

Si vous avez dû faire le test croisé et que l'incident perdure, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant le résultat du test.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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