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Question en attente de réponse

je souhaite changer mon numéro de téléphone sans toucher à mon offre actuelle ?

MAXIME D.
MAXIME D.

MAXIME D.

Niveau
0
1 / 100
point

Une personne malveillante, m' harcèle d'où mon envie de changer de numéro

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Après analyse de votre dossier, je vous informe que le changement de numéro d'appel sans changement de forfait est possible.

Sachez que cette modification est possible et vous sera facturée 10€. Le changement s'effectue dans un délai de 24h minimum. La modification vous sera confirmée par SMS et par courrier. Cette modification n'entraînerade modification du mot de passe permettant l'accès à votre Espace Client : il faudra juste renseigner le nouveau numéro en identifiant.

Si vous souhaitez effectuer le changement de numéro, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Je reprends le traitement de votre demande. J'ai effectué la modification de votre numéro.
Votre nouveau numéro vous a été communiqué par mail.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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