Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment accéder aux data à la Réunion?

PATRICK T.
PATRICK T.

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Je suis à la Réunion et j'ai activé les options Web international et une option 300Mo mais impossible de me connecter au réseau 3G et d'avoir accès à internet.

Réponse

Bonjour Patrick,

Dès que vous êtes dans un autre pays, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui est proposé.

Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.

Si cela ne fonctionne pas avec le premier réseau sélectionné, je vous invite à choisir le second.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition.

Bonne journée,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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