Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès serveur ?

CATHERINE R.
CATHERINE R.

CATHERINE R.

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quand je suis en dehors de la zone de ma box, mon mobile m'indique : serveur inaccessible ... je ne peux donc pas avoir accès à mes diverses applications ou jeux

Réponse

Bonjour Catherine,

Vous avez utilisé l'intégralité des 500 Mo inclus dans votre offre. Vous ne pouvez plus vous connecter au-delà des 500 Mo.
Pour cette raison, vous ne pouvez plus vous accéder à internet en 3G.
Vous pouvez attendre la date de renouvellement de votre forfait au 09 /10/2015 ou acheter une recharge WEB directement depuis votre Espace Client.
Cette recharge est valable jusqu'à la date de renouvellement de votre offre soit jusqu'au 09/10.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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