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Question en attente de réponse

Appel vers fixe reunion impossible : que dois-je faire?

JULIEN K.
JULIEN K.

JULIEN K.

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Je suis titulaire d'un forfait bloqué NRJ mobile. Je n'avais aucun problème de communication auparavant. Toutefois, depuis deux jours, je tente d'appeler un numéro fixe de la réunion, sans succès. Lorsque j'appelle, une voix informatique m'indique "no out fund" et l'appel se termine. Que dois-je faire?

Réponse

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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