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Question en attente de réponse

Perte du réseau Ei Télécom à mon domicile que faire ?

EMILIE P.
EMILIE P.

EMILIE P.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Habitant sur Zimmersheim je perds le réseau EI Telecom plusieurs fois par jour, que puis je faire ?

Réponses

Bonjour Emilie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Emilie,

Je viens de passer votre conjoint sur le réseau orange. C'est gratuit, ça prend deux heures et cela ne change rien à votre contrat.

Dans deux heures, il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Emilie,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je ne constate aucune anomalie sur votre téléphone, afin de définir l'origine de l'anomalie, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Emilie,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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