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Question en attente de réponse

comment régler le montant depassé pour utilise ma ligne?

MURIELLE L.
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Réponse

Fanny C.
Fanny C.

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Equipe

Bonjour Murielle,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active.

Une avance sur facture vous a été demandée et vous avez effectué le paiement de cette avance par carte bancaire le 3 Octobre.

Suite à ce règlement, la remise en service de votre ligne a été effectuée dans les 2h. Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de récupérer votre service.

Votre forfait a été renouvelé le 3 Octobre et vous n'avez actuellement plus d'avance sur facture à régler.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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