Assistance Mobile

Question en attente de réponse

desimolcker ?

juliette S.
juliette S.

juliette S.

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bonjour

j'aimerai debloquer mon lgip-531a
imei: 355316-05-275229-3
merci

Réponse

Bonjour Juliette,

Après vérification, je constate que le LG T385 a été acquis sur une ligne différente de celle renseignée sur votre profil.

Je constate que le mobile a été acquis en renouvellement le 6 Mai 2014. Il faut savoir que les mobiles en renouvellement ne sont plus simlockés par nos services depuis 2011. Celui-ci ne doit donc pas être simlocké.

Je vous invite tout de même à insérer la carte Sim active d'un autre opérateur dans le mobile pour le vérifier. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers moi afin d'effectuer le désimlockage du mobile ensemble.

Dans l'attente d'un éventuel retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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