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Pourquoi alors que je suis en 3G (avec le signal max) je ne parviens pas à envoyer un sms ou recevoir un mail?

EMMANUELLE L.
EMMANUELLE L.

EMMANUELLE L.

Niveau
0
6 / 100
points

Merci de me contacter dès que possible, le réseau cellulaire ne fonctionne plus alors que je capte très bien la 3G.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Quelle est la marque et le modèle du téléphone concerné ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai samedi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez revenir vers nous via ce fil de discussion.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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