Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai commandé une nanosim cependant je n'ai pas reçu de mail de confirmation de la commande et je n'ai rien reçu ?

STEPHANIE E.
STEPHANIE E.

STEPHANIE E.

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Je n'ai toujours rien reçu à ce jour.

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Vous avez commandé votre carte SIM le 01/10/2015 et elle est partie le 03/10/2015. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures + les délais postaux.

Vous devriez recevoir votre carte SIM Mercredi au plus tard. A réception, il sera important de l'activer sur votre Espace Client via la rubrique "services d'urgences".

Cela pendra 24 heures maximum.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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