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Question en attente de réponse

comment faire fonctionner mon portable en espagne,malgre option europe rien ne se passe?

BEATRICE T.
BEATRICE T.

BEATRICE T.

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J ai mis en place l option europe, je suis en espagne actuellement mais mon compagnon lui son telephone est passe sur reseau espagnol mais moi rien ni manuel ni automatique. nous avons la meme offre nrjmobile sans engagement a 15,99euros. Comment faire j ai besoin de rester joignable merci d avance.

Réponse

Bonjour Béatrice,

L'option internationale (avec WEB) a été mise en place aujourd'hui. Un délai d'activation de maximum 24 heures est requis.

Vous avez activée l'option internationale avec WEB, ce qui signifie que du hors forfait peut être présent si vous vous connectez à internet de l'étranger.

Si vous ne souhaitez pas avoir de hors forfait à cause des connexions internet, vous pouvez modifier l'option sur votre Espace Client via la rubrique "Forfait et Options" et "Gérer vos options
" en choisissant l'option avec blocage WEB.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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