Question en attente de réponse
connecté et pourtant dans l'impossibilité d'acccéder à un site ?
je suis connecté en wifi je tape une url les résultats apparaissent mais dès que je clique sur l'un d'eux ; au lieu d'accéder au site , tout s'efface ; c'est récent de même au même moment quand j'appelle un correspondant je n'entend pas la sonnerie de son tél. par défaut je l'ai mais il me faut appuyer sur l'icône représentant un HP ; il semble que queque chose s'est déréglé ou un virus ?? merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Marc,
Le numéro communiqué dans le dossier n'est pas répertorié dans notre base client.
Pouvez-vous me communiquer le numéro avec le client vous êtes client auprès de notre opérateur?
Pour ce fait, je vais vous envoyer un mail en privé afin que vous puissiez m'indiquer le numéro.
Bonne journée!
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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