Question en attente de réponse
Ma Messagerie me dit que je n'ai pas de message alors que si comment cela se fait?
J'ai la messagerie visuelle qui fonctionne,mais lors que je n'ai pas de réseau je dois utilisé l'autre en appelant le 777 ou 123 mais les 2 me disent que je n'ai pas de message alors que si comment résoudre le problème de consultation de ma messagerie en l'appelant. Cordialement
Réponse
Bonjour Sabrina,
La messagerie vocale et visuelle (MVV) est liée à l'utilisation "Data/Internet" de votre ligne.
Si vous n'êtes pas sous une couverture permettant d'accéder à internet vous ne pouvez plus utiliser la MVV. Il faut en effet utiliser la messagerie traditionnelle (777 pour votre ligne).
Les messages, remis sur la messagerie vocale et visuelle avant la perte de réseau, ne sont plus accessibles sur la boite vocale classique.
Vous devez retrouver un pleine couverture réseau pour les consulter sur MVV.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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