Assistance Mobile

Question en attente de réponse

4G ne fonctionne plus sur ASUS ZenFone2 Dual SIM après mise à jour système Android 5.0.2 12.8.5.118-20150915044030491 ?

THOMAS M.
THOMAS M.

THOMAS M.

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Bonjour,

La 4G ne fonctionne plus sur mon ASUS ZenFone2 500KL Dual SIM après la mise à jour système Android 5.0.2 12.8.5.118-20150915044030491_201504100116. Cela fonctionnait parfaitement avant la mise à jour système.
Le Wi-Fi, les SMS et appels vocaux fonctionnent toujours.

A tout hasard, auriez-vous une solution pour rétablir la 4G sur mon téléphone ?

ASUS n'a pas de solution pour l'instant. Voir : http://www.asus.com/zentalk/forum.php?mod=viewthread&...

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Thomas,

D'après vos explications, il s'agirait d'une anomalie au niveau de la mise à jour du système Android. Lorsqu'Android sort une mise à jour, chaque constructeur l'adapte pour ses propres mobiles. Je vous invite à contacter Asus directement pour avoir plus d'informations concernant les futures mises à jour disponibles.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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