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Question en attente de réponse

Plus d'accès internet / mise à jour du téléphone

GERALDINE B.
GERALDINE B.

GERALDINE B.

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points

Bonjour,

Je ne sais pas si lien de cause à effet ou pas du tout.
Mon téléphone a fait une mise à jour avec redémarrage.
Il me semblait avoir internet avant la mise à jour et ce soir je n'ai plus d'accès;
Le seul accès internet que je récupère se fait si j'active l'option itinérance des données sur ma carte sim (de mémoire cette option n'est jamais activée).
J'ai vérifié les paramétrages des noms des points d'accès, tout est ok.
Est ce qu'il y a une panne réseau ce jour ? Ou autre ?

Merci de votre retour.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Géraldine,

Je vous invite à continuer cette conversation via votre boîte mail personnelle.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Géraldine,

Suite à notre entretien téléphonique, notre service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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