Bonjour Natacha,
Le code promotionnel NRJTVA n'a pas fonctionné car il s'agit d'une remise applicable lors d'une souscription de ligne avec achat d'un téléphone.
Dans votre cas, vous avez fait un changement de téléphone sur une ligne déjà active. Il est donc impossible de bénéficier de la remise.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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