Bonjour Martine,
je vois sur votre dossier que vous avez cumulé 1064 points dans le cadre de notre programme fidélité pour renouveler votre mobile.
Pour ce faire, vous pouvez accéder au renouvellement de mobile depuis votre espace client dans l'onglet "Mobile", puis "Changer de mobile". Les prix affichés sont automatiquement calculés en fonction de nombre de points cumulés depuis votre ouverture de ligne, le 09 Avril 2015.
Vous pouvez également consulter le pas à pas disponible sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée à vous!
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.