Bonjour Sabine,
Je constate qu'un changement d'offre a été mis en place sur votre ligne hier.
La nouvelle carte SIM ne s'étant pas activée, je vous informe que j'ai procédé à l'activation de celle-ci. La carte SIM active est maintenant celle que vous avez reçu par courrier au mois de septembre.
Le délai d'activation est de 24 heures maximum, mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile, jusqu'à ce que le réseau s'active.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question !
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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