Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation de carte sim numéro erroné alors que date de changement de forfait passée ?

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Je suis coincée et votre assistance en ligne est vraiment mauvaise... a l'heure du chat direct vous mettez 15h à répondre. .. navrant. ..

Réponses

Bonjour Lise,

Je constate qu'un changement d'offre a eu lieu sur votre ligne le 3 Octobre.
Des communications ont été émises entre le 3 Octobre et aujourd'hui.
Quelle anomalie rencontrez-vous ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Lise,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Lise,

Je n'ai pas eu de retour suite à mon message du 6 Octobre.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Lise,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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