Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réseau faible et problèmes lors de changement de pays

LAURENT A.
LAURENT A.

LAURENT A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
depuis votre dernière intervention, la couverture ne s'est pas beaucoup améliorée. L'opérateur est toujours El Telecom.
De plus, un nouveau problème apparaît lors du changement de Pays (Belgique ou Luxembourg), le téléphone ne commute pas et même après le retour en France, il faut éteindre et allumer plusieurs fois le mobile pour être à nouveau connecté. Le mobile affiche toujours "Aucun service".
Merci de régler ces problèmes.

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?