Bonjour Sabrina,
Je comprends votre mécontentement et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Comme nos services vous l'ont expliqué ce jour, votre téléphone peut être réparé en l'envoyant auprès de note centre de réparation, toutefois, nous ne possédons pas de mobile de prêt et de ce fait, nous ne pouvons pas vous en mettre un à disposition.
C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin qu'elle se mette en relation avec l'agence la plus proche de chez vous pour qu'elle vous fournisse un mobile de prêt.
Dès que cela sera effectué, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile pour demander la mise en place d'un service après vente.
Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.