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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus accéder a mes factures?

JOEL G.
JOEL G.

JOEL G.

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6 / 100
points

je ne peux pas voir ni éditer mes factures

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Joel,

Votre demande est prise en charge.

Je vous informe avoir fait appel au service informatique afin de vérifier d'où provient l'anomalie pour la résoudre.

Je reviendrai vers vous dès lorsqu'une réponse me sera apportée.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Joel,

Je me permets de revenir vers vous concernant un problème d'accès à vos factures depuis votre Espace Client afin de vous apporter une solution.

Après avoir sollicité nos équipes informatiques, je vous informe que tout fonctionne depuis votre Espace Client, du téléchargement de vos factures jusqu'à la visualisation.

Il se peut que le support depuis lequel vous souhaite les visualiser n'est pas équipé d'un logiciel permettant l'ouverture du document.
Je vous invite donc à installer Adobe Reader (disponible en téléchargement gratuit) et que vous trouvez à partir de votre moteur de recherches.

Je vous souhaite une excellente soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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