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Question en attente de réponse

impossible de commander un nouvelle carte sim nano pour mon nouveau téléphone

JULIE E.
JULIE E.

JULIE E.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai un nouveau téléphone mais j'ai besoin dune carte sim au format nano mais impossible d'en commander une nouvelle.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Après analyse de votre ligne je constate que vous avez commandé une carte SIM le 03/10/2015.

La carte SIM a été expédiée et vous sera livrée dans les délais postaux.

A sa réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client, l'activation prendra effet dans un délai de 24h maximum. Vu qu'elle peut s'activer avant la fin de ce délai, je vous invite à redémarrer continuellement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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