Question en attente de réponse
impossible de commander un nouvelle carte sim nano pour mon nouveau téléphone
J'ai un nouveau téléphone mais j'ai besoin dune carte sim au format nano mais impossible d'en commander une nouvelle.
Réponse
Bonjour Julie,
Après analyse de votre ligne je constate que vous avez commandé une carte SIM le 03/10/2015.
La carte SIM a été expédiée et vous sera livrée dans les délais postaux.
A sa réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client, l'activation prendra effet dans un délai de 24h maximum. Vu qu'elle peut s'activer avant la fin de ce délai, je vous invite à redémarrer continuellement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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