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Question en attente de réponse

impossible de communiquer ou de profiter de ma 3G avec ce telephone, cela independemment du nombre de barres réseau

SIMON K.
SIMON K.

SIMON K.

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depuis que j'ai ce teléphone je n'arrive pas a communiquer normalement, indepandemment des barres réseau mon telephone est incapable d'envoyer ou recevoir appel ou sms ou de recevoir la 3/4G sur 90% du temps, et encore seulment apres avoir redemarré x fois le telephone, par contre il recoit toujours bien la wifi. voila en attendant j'ai remis ma puce dans le telephone initial. Mais je refuse de continuer a payer un telephone qui refuse de réaliser sa fonction princeps. Que pouvez vous faire pour moi?

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Simon,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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