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Comment résilier un achat multimedia ?

STEPHANE P.
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STEPHANE P.

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Bonjour,
Dimanche j'ai fait la double erreur de réaliser un achat multimedia (clic n scores) pour un match de foot mais je n'arrive pas a le resilier. 4.99 euros m'ont été prélevé...tant pis pour moi, par contre je voudrais que ca s'arrete la. Je dois envoyer STOP au 88000 mais le sms ne part pas et je ne me souviens plus de l'adresse mail que j'aie donnée. Bref, je suis bloqué et très embeté de devoir payer 5 euros toutes les semaines pour une appli inutile. Merci de votre aide pour la résilier au plus vite, croyez bien que ca ne se reproduira plus. Une fois mais pas deux... Merci encore, cordialement,
Stéphane

Réponses

Bonjour Stéphane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Stéphane,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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