Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai un forfait avec mobile, je voudrais le modifier pour un forfait sans mobile?

MARIE HELENE C.
MARIE HELENE C.

MARIE HELENE C.

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Comment passer d un forfait Ultimate speed 2Go à un forfait Wood appels illimités 3Go? Merci

Réponse

Bonjour Marie Hélène,

Afin de pouvoir bénéficier d'une offre WOOT depuis un abonnement de 24 mois, vous devez être dans vos 6 derniers mois d'engagement.

Votre date de fin de contrat est la 31/10/2016. De ce fait, à partir du 31/04/2016 vous pourrez avoir accès au offre sans engagement.

Vous pourrez depuis votre espace client mettre en place la migration de votre offre.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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