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SAV 4 échange en 3 mois suis un pigeon??

ALEXANDRA L.
ALEXANDRA L.

ALEXANDRA L.

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bonjour

Suite a un premier sav on m'a renvoyé un téléphone reconditionné que j'ai refusé car il comportait des rayures et des traces de crayon noir sur les cotés, on m'en a renvoyé un 2 ème qui est défectueux aussi l'appareil photo ne fonctionne pas et la lampe torche reste sans cesse allumé dès activation redemande de sav je recois le nouveau téléphone aujourd'hui ( donc 3ème téléphone ) qui ne s'allume même pas et ne prend pas la charge. On me repropose un 4 ème téléphone RECONDITIONNE !!! au prix du téléphone je trouve cela inacceptable ai'je la tête d'un pigeon sérieusement ??? a quel moment va on me proposé un téléphone neuf car a ce rythme la j en aurais petetre un de fonctionnel a la fin de mon abonnement chez vous???

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Alexandra,

Afin de pouvoir vous fournir une assistance, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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