Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai commandé un tel lundi et pas de nouvelles de votre part quant à sa livraison?

Rachel S.
Rachel S.

Rachel S.

Niveau
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Je n'ai pas eu de mail de confirmation. Juste un sms qui me dit sous 7 jours alors qu'au moment de ma commande on a m'a dit 48h

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Rachel,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre demande de renouvellement de mobie a bien été validée.

Les délais de préparation de la commande et de la livraison sont de 48 heures auxquels se rajoutent les délais postaux.

Un mail vous a été envoyé le 07/10/2015 à 21h36 comportant votre numéro de suivi colis. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous ne l'avez pas réceptionné.

Bonne journée à vous
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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