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Question en attente de réponse

Mon téléphone est connecter à la wi-fi, mais ça ne marche pas. QUE FAIRE ?

MANON D.
MANON D.

MANON D.

Niveau
0
23 / 100
points

Impossible d'avoir la wi-fi. Pourtant pour tous le reste des appareils dans la maison, ça marche à par mon téléphone. Pourtant il est bien connecté à la wi-fi, je la capte, mais impossible d'accéder à internet ou au applications qui nécessite la wi-fi.
QUE FAIRE ?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile?

Avez-vous essayé de réinitialiser votre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Je reste sans retour de votre part.

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile?

Avez-vous essayé de réinitialiser votre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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