Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

portabilité nrj sur réseau orange

arnaud D.
arnaud D.

arnaud D.

Niveau
0
57 / 100
points

client sosh et ex client sfr, le réseau 4 g d orange est disponible en tous lieux de ma ville contrairement à celui de sfr (maison, travail).
si je souscrit 2 lignes en portabilité puis je être affecté sur le réseau orange ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Si votre zone n'est pas couverte par le réseau SFR, il est possible de passer sur le réseau orange. Cela dépend de l'offre.

Il faudra nous recontacter une fois les lignes actives pour qu'une expertise technique soit faite afin de valider le passage sur le réseau orange.

Vous souhaitez mettre en place quel type de forfait ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

arnaud D.
arnaud D.

arnaud D.

Niveau
0
57 / 100
points

bonjour
j envisage toujours un transfert de mes 4 lignes. j ai commencé par une ligne et me suis trompé de formule. Sur une une autre file, vous refusez de m annuler cette commande tant que je n ai pas reçu la sim ce qui risque de faire obstacle au blocage de la portabilité de cette ligne. Pas très encourageant pour envisager un transfert des 4 lignes.....Mathieu N qui suit mon dossier ne me contacte plus !

arnaud D.
arnaud D.

arnaud D.

Niveau
0
57 / 100
points

une offre sans engagement me permettrait elle de migrer sur orange ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?