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RACHEL P.
RACHEL P.

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Niveau
0
3 / 100
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Les formulaires et un rib ont été renvoyés par mes soins fin août avant la fermeture de mon ancien compte bancaire, il est hors de question que je les remplisse à nouveau à mes frais de plus.
Cordialement,
Rachel PAULINE

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Rachel,

Je comprends. Par ailleurs, il ne met pas possible de valider un changement de coordonnées bancaires sans avoir les pièces justificatives présentes au dossier.

Il se peut qu' une anomalie se doit produite lors de l'acheminement par la Poste de votre courrier.
Je vous invite donc à renvoyer les documents joint par mail hier afin d'apporter la modification à votre contrat.

Vous me parlez de frais d'envoi. Si vous avez envoyé le premier dossier en LRAR, je vous propose de glisser dans votre enveloppe le récépissé sur premier envoi afin qu'exceptionnellement nous procédions à un remboursement.

Dans l'attente de réception de vos documents, je vous souhaite une excellente soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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