Bonjour Karina,
Le fait de souscrire un contrat pour votre frère n'a rien à voir avec la coupure de services. Il se peut que l'antenne réseau à proximité de chez soit est subi un dysfonctionnement ponctuel. En règle général, le fait d'éteindre et de rallumer votre mobile permet de retrouver l'usage de vos services.
Je constate selon votre suivi consommation l'incident est résolu.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers moi!
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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