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Question en attente de réponse

facture supérieur au forfait alors qu il ny a pas d hors forfait

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

Niveau
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Le montant d mon forfait est de 19, 99 pourtant ma facture est a 36euros et quelques et sans hors forfait. D ou vient ce dépassement?

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée concernant l'explication de votre facture, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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