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Michele E.
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Réponses

Mélanie D.
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Niveau
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points
Equipe

Bonjour Michèle,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
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Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Michèle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

Mélanie, Conseiller Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Equipe

Bonjour Michèle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

Mélanie, Conseiller Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Equipe

Bonjour Michèle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 10/10/2015. J'espère que votre dysfonctionnement est résolu .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Michele E.
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Mon problème est loin d'être résolu puisque je n'ai toujours pas de connexion. Je n'ai pas de numéro de téléphone à vous communiquer en dehors du mien pour pouvoir me joindre et paramétrer mon appareil à des horaires possibles et corrects. Mon appareil a déjà été par ailleurs paramétré avec un opérateur avec succès juste pendant 2 H pour retomber en mode hors connexion. Je vous ai aussi ,dans un mail précédent, donné un numéro de portable .....ainsi que tous les détails de la panne que je rencontre ...

Bonjour Michèle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Michèle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Michele E.
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je vous ai envoyé un mail ce matin pour vos informer que je suis à nouveau connectée. Je vous remercie pour votre sollicitude et souhaite une bonne journée .
Cordialement
Mme E.M

Bonjour Michèle,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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