Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

toujours pas accès au web ?

ALI B.
ALI B.

ALI B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, vous n'avez toujours pas répondu à ma demande sur l'accès au web via mon smartphone galaxy core 4g. Aussi, je vous demande de trouver une vraie solution et ne pas systématiquement me renvoyer sur le paramétrage automatique qui ne fonctionne pas. A ce jour, je réglé ma facture sans bénéficier du service associé. Merci de bien vouloir trouver une solution au plus vite et de me rappeler au téléphone pour une explication claire et une solution adaptée.
Cordialement

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Ali,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos services vous ont contacté ce jour à ce sujet.

Un incident technique a été identifié et est en cours de résolution.

Je vous remercie de votre compréhension et vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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