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Bonjour Françoise,
J'ai tenté de vous joindre à l'instant sur votre numéro de mobile, sans succès.
Je vous informe que désormais, les mobiles commercialisés par EI Télécom sont débloqués. Il n'est donc pas nécessaire de procéder à un désimlockage puisque votre mobile accueil tout types de cartes sim.
Néanmoins, pourrions nous faire un point sur votre offre? Pour ce faire, je viens de vous envoyer un mail privé. Je vous invite à y répondre.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Pour ceci, si je ne me trompe pas,
il faut que tu ouvre l'arrière de ton téléphone.
Que tu recopie l' " IMEI " sur un papier, ( généralement il est indiquer soi sur la batterie en dessous du code bar, ou bien juste derrière la batterie à l'intérieur du téléphone . )
Ensuite tu dois appeler l'assistance de l'opérateur et que tu leur demande de te le faire débloquer en leur indiquant :
les informations personnels et autres questions qu'ils te poseront.
Puis leur donner le nombre IMEI.
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Bonjour Françoise,
Suite à notre échange en privé, je vous confirme le traitement effectif de votre demande.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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