Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement de forfait avec engagement ?

GREGORY L.
GREGORY L.

GREGORY L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je souscrit un abonnement chez vous depuis un certain laps de temps. J'ai effectué un changement de portable dernièrement via ma banque CIC qui ne m'avait pas parlé d'un renouvellement d'engagement, ce que j'ai découvert par la suite. Cependant, ayant trouvé un nouveau portable qui me convient, je souhaitais avoir un forfait 4G avec Sms et MMS illimités (ce que j'avais demandé à la base à mon banquier et ... ça a dû passer aux oubliettes). Le forfait que j'ai actuellement ne correspond donc pas du tout à mes besoins actuels. Je voudrais donc savoir ce que vous pouvez me proposer pour un forfait 4G SMS MMS illimités (2h de communication actuelle me conviennent). Si rien n'est possible, j'aimerais savoir à combien s'élève les frais de résiliation.
Dans l'attente de votre réponse,

G.L.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Gregory,

Votre demande de changement de forfait est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?