Bonjour Apolline,
Je constate que vous avez demandé le remplacement de votre carte le 06/102015 avec en effet une livraison prévue à votre domicile.
Je vous rappelle que le délai de livraison de votre carte est de 48 heures hors délais postaux.
Par conséquent, je vous invite à patienter.
N'oubliez pas de procéder à l'activation de votre carte depuis votre Espace Client via http://bit.ly/CIC_Mobile en cliquant sur la rubrique "situation d'urgence" puis sur le bouton "activer une carte sim".
L'activation se fera entre 2 heures et 24 heures. Nous préconisons un redémarrage régulier de votre mobile jusqu'à apparition de l'intégralité des services.
Passez un bon week end!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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