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Question en attente de réponse

Depuis le 8.10.15 je n'ai plus de réception 3G,

JEROME P.
JEROME P.

JEROME P.

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points

Bonjour, sur mon iphone 4, il y a bien le logo 3G, la réception du réseau telephonique est très bonne, mais impossible d'avoir du réseau. Je viens d'effectuer un changement de forfait téléphone. depuis le 8.10.15, je ne peux plus utiliser la data depuis mon téléphone. Sur votre site, il est inscrit que je suis en court de changement de forfait. Pouvez-vous m'aider? cordialement. Jerome P

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Lors d'un changement d'offre, il est possible que vous connaissiez des interruptions de services, le temps que la carte SIM se mette à jour.
Je constate que des consommations Web ont été faites hier dans la journée, je suppose que l'anomalie est donc résolue.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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