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Question en attente de réponse

Modifier le réseau sfr en orange?

CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

Niveau
0
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points

Bonjour, je capte mal a la maison j aimerai passer en réseau orange car on m a expliqué que j étais sous sfr. J essaie de vous contacter depuis mon fixe au service client mais impossible tout le temps occupe. Pouvez vous faire le nécessaire ou me rappeler au 0299953627. Merci cdt christelle

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Christelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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