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Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès à mon réseau, je l'ai réinitialisé, eteint, redémarré... Rien. Comment puis-je faire ?

JEAN LOUIS D.
JEAN LOUIS D.

JEAN LOUIS D.

Niveau
0
28 / 100
points

Mon téléphone n'a plus accès au réseau El telecom. J'a tout fait, réinitialisé, éteint, redémarré, frotté la carte SIM, toujours rien. Plus aucun réseau, je ne peux plus passer d'appels ni envoyer de SMS, je n'ai pas de facture impayée non plus. Tout est en règle. Merci de m'aider à régler le problème.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean Louis,

Je constate que notre Service Technique vous a commnadé une nouvelle carte SIM en date d'aujourd'hui.

Je vous invite à l'activer à réception depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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