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Question en attente de réponse

report de minutes sur mon forfait?

RAPHAEL S.
RAPHAEL S.

RAPHAEL S.

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je voudrais savoir pourquoi j'ai pas de le repport de minutes sur mon forfait merci

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Raphaël,

L'option "Report des minutes" n'est pas comprise dans votre forfait.
Vous avez la possibilité de rajouter l'option "Report du forfait sans limite de date" pour 1€/mois.
Cette option permet de reporter le temps de communication non utilisé chaque mois, sans durée de validité. Le montant de report cumulé ne peut pas dépasser le temps de communication inclus dans le forfait.
Vous êtes sur un forfait comprenant 4 heures d'appels, vous pouvez bénéficier d'un report maximum de 4 heures, soit 8 heures de communication (forfait initial et report).

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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