Question en attente de réponse
pourquoi ai-je été prélever cette somme ?
Bonjour,
aujourd'hui j'ai été prélever un montant de 101.34€ car je n'avais pas payer mes facture pendant 2 mois sauf que j'ai régler la somme de 73.74€ (soit 2 mois) il y a 1 semaine environ. Donc ce moi-ci j'aurai du régler un montant de 24.99€.
quand est ce que je vais être rembourser ?
Merci
cordialement
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Jeremy,
En date du 30/09/2015, vous avez effectué le règlement de vos impayés par carte bancaire.
Toutefois, votre facture étant déjà éditée avec le solde que vous nous deviez,le montant de 73.74€ a été comptabilisé deux fois.
Il viendra en déduction de vos prochaines factures sous forme d'avoir jusqu'à épuisement de ce montant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile,
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