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Question en attente de réponse

code secret perdu messagerie?

VIVIANE C.
VIVIANE C.

VIVIANE C.

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J'ai perdu mon code secret de messagerie vocale, j'ai appelé plusieurs fois le 0607078888 et ai tapé mon numéro de mobile termine par # comme demandé mais on me signale numéro incorrect, pourriez vous réinitialiser ce code ? Merci

Réponses

Bonjour Viviane,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange via le biais de votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Viviane,

Vous avez la possibilité de désactiver le code de la messagerie. Pour cela il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Composer le 777

Appuyer sur la touche * du téléphone

Appuyer sur la touche 3

Appuyer sur la touche 3
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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