Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon nouveau forfait toujour pas activé pas de comunication?

JEAN - MARC L.
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je suis obligé de reprendre mon ancienne carte sim

Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Marc,

Votre nouvelle carte SIM a bien été activée.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Cette dernière sera active dans un délai maximum de 24 heures mais elle peut s'activer avant la fin de ce délai.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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