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Question en attente de réponse
telephone ne fonctionne plu depuis une semaine doit procéder a echange car sous garantie. J attends depuis mardi! votre conseiller telephonique ne comprend pas que les banques sont fermées le lundi donc que je ne peux pas aller chercher un téléphone le lundi. C'est urgent j ai déja perdu deux jours de travail!
Réponses
Bonjour Aude,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que le service après-vente express a bien été annulé.
Nous avons désormais la possibilité d'en saisir un nouveau.
L'échange peut se faire à l'agence bancaire ou à votre domicile.
Afin de mettre ce dernier en place, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Aude,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques qui se sont chargées de mettre en place un service après-vente.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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