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L'option groupe famille est activé sur mon forfait mais je ne sais pas comment l'utilisé. comment cela fonctionne?

JEAN S.
JEAN S.

JEAN S.

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j'ai une option groupe famille avec sms et appels illimité mais j'ai toujours 0appels et 0sms alors que mon père est client chez credit mutuel mobile également.
je voulais savoir comment faire pour activer les numéros ou si il y a une chose à faire...
Merci d'avance pour votre aide
jean.S

Bonjour Jean,

Après vérification des membres du groupe famille, je constate que chacune des lignes bénéficie d'une offre avec des appels en illimités.

De ce fait, les appels n'apparaissent pas dans la consommation du groupe famille mais dans le suivi consommation "normale".

Bon week-end,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

JEAN S.
JEAN S.

JEAN S.

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Bonsoir Amandine,
Cela veut dire que les appels vers ceux de ma famille sont bien gratuit mais qu'ils ne s'affichent pas dans le suivit "groupe famille" ?
Bon week-end à vous aussi.
Jean s

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