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Question en attente de réponse

nouveau client suite portabilité paramétrage fait rien de marche

Bertrand T.
Bertrand T.

Bertrand T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai fait une portabilité depuis sfr, j'ai paramétré mon téléphone pour internet et sms mais je ne suis toujours sur aucun réseau, pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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